1. Naturaleza del producto digital

Todos los productos vendidos en https://digitallicensestore.com son productos digitales y se entregan por correo electrónico. Una vez enviada la clave de licencia o el enlace de descarga del producto, no se puede devolver, y la venta se considera definitiva.

2. Reembolso

Sólo ofrecemos devoluciones en las siguientes condiciones:

• Has recibido una clave de licencia no válida o que no funciona, y nuestro equipo de asistencia no ha podido resolver el problema en un plazo de 3 días laborables.

• El software que has comprado no es como se describe, e informas del problema en un plazo de 7 días desde la compra con las pruebas adecuadas (por ejemplo, capturas de pantalla).

• Pagos duplicados por el mismo producto.

Los reembolsos no son aplicables para:

• Cambio de opinión o compra accidental

• Incompatibilidad con tu sistema (lee los requisitos del sistema antes de comprar)

• Productos que se han activado correctamente

• No seguir correctamente las instrucciones de instalación

3. Cómo solicitar una devolución

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] con la siguiente información:

• Número de pedido

• Fecha de compra

• Descripción de la cuestión

• Captura(s) de pantalla que muestren el problema

Nuestro equipo responderá en un plazo de 48 horas y evaluará tu caso.

4. Calendario de devoluciones

Si se aprueba tu reembolso, se procesará en un plazo de 5 a 7 días laborables en tu método de pago original. Ten en cuenta que tu banco o proveedor de pagos puede tardar más tiempo en reflejar el importe.

5. Aviso legal

Esta Política de Devoluciones cumple la legislación aplicable de Alemania y de la Unión Europea. Al comprar en nuestro sitio, aceptas esta política.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico: [email protected]