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Erweiterte FAQ - Technische Details und Lizenzverwendung
Allgemeine Fragen
Digital License Store ist ein autorisierter Online-Shop für Softwarelizenzen von führenden Marken wie Microsoft, Bitdefender, Kaspersky, Veeam, Panda und ESET. Wir bieten legale, sichere und kostengünstige Softwarelizenzen für Privatpersonen und Unternehmen.
Ja, alle unsere Lizenzen sind 100% echt und legal. Wir sind offizielle Wiederverkäufer dieser großen Softwareanbieter, d.h. unsere Lizenzen werden direkt von den jeweiligen Anbietern bezogen.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel und der Rechnung. In der Regel werden die Lizenzen innerhalb von 10 Minuten, aber nicht später als 24 Stunden geliefert.
Dies hängt von der jeweiligen Lizenz ab. Einige Lizenzen erlauben die Installation auf mehreren Geräten, während andere auf ein einziges Gerät beschränkt sind. Diese Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.
Bezahlung und Sicherheit
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarten, PayPal und andere beliebte Online-Zahlungssysteme. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Nein, wir speichern keine Zahlungsdaten. Alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige und sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.
Ja, wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten und Rabatte für Geschäftskunden, die Großeinkäufe tätigen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Produkt-Details und Lizenzen
Wenn Sie Ihre Lizenz nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte er dort nicht zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [support email], und wir werden Ihnen umgehend helfen.
Dies hängt von der jeweiligen Lizenz ab. Viele Lizenzen, wie die von Microsoft, können auf einen neuen PC übertragen werden, vorausgesetzt, sie werden jeweils nur auf einem Gerät verwendet.
Details zur Kompatibilität finden Sie in der Produktbeschreibung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie uns vor dem Kauf gerne kontaktieren.
Ja, wir bieten Verlängerungsoptionen für bestimmte Softwareprodukte an. Schauen Sie auf der Produktseite nach oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Ja, solange Ihre Lizenz gültig ist, erhalten Sie Updates und Sicherheitspatches von den Herstellern. Der technische Support wird in der Regel direkt von den Softwareherstellern angeboten.
Lieferung und Rückgabe
Normalerweise erhalten Sie Ihre Lizenz innerhalb von 10 Minuten per E-Mail. In seltenen Fällen, wie an Feiertagen oder Wochenenden, kann es bis zu 2 Stunden dauern. Die maximale Lieferfrist beträgt 24 Stunden.
Da wir digitale Produkte verkaufen, sind Rückerstattungen im Allgemeinen nicht möglich, sobald der Lizenzschlüssel geliefert wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Lizenz gibt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden Ihnen entweder eine Ersatzlizenz zur Verfügung stellen oder das Problem beheben. In Ausnahmefällen kann auch eine Rückerstattung angeboten werden.
Lizenzverwendung und technischer Support
Wir bieten grundlegende Installationsanleitungen. Für ausführlichere technische Unterstützung empfehlen wir Ihnen, sich an den Support des jeweiligen Softwareherstellers zu wenden.
Die meisten unserer Softwarelizenzen sind weltweit gültig. Es kann jedoch regionale Einschränkungen geben, die von den Richtlinien des Herstellers abhängen. Bitte prüfen Sie dies vor dem Kauf.
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen oder gegebenenfalls eine Ersatzlizenz bereitstellen.
Geschäftskunden und Mengenrabatte
Ja, wir bieten spezielle Rabatte für Unternehmen, die mehrere Lizenzen erwerben. Bitte kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.
Ja, wir bieten Wiederverkäuferprogramme an. Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Produkte weiterzuverkaufen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um mehr über die Bedingungen und Konditionen zu erfahren.
Wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte auf ausgewählte Produkte an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über die neuesten Angebote informiert zu werden.
Lizenzierung und rechtliche Fragen
Ja, unsere Softwarelizenzen entsprechen den EU-Vorschriften, einschließlich des Urteils des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) über den Weiterverkauf von Softwarelizenzen. Das bedeutet, dass Lizenzen legal weiterverkauft werden können (gemäß dem Urteil C-128/11 vom 3. Juli 2012).
Als Käufer sind Sie verpflichtet, die Software gemäß den Bedingungen der Lizenzvereinbarung zu nutzen. Jeder Missbrauch oder unerlaubte Weiterverkauf der Lizenz kann zu rechtlichen Konsequenzen führen.
Partnerschaftsprogramme und Kooperationen
Unsere Partnerschaften mit diesen renommierten Herstellern garantieren, dass Sie nur originale und lizenzierte Software erhalten. Außerdem haben wir Zugang zu Sonderangeboten und exklusiven Produkten, von denen Sie als unser Kunde profitieren können.
Ja, wir erweitern ständig unser Partnernetzwerk, um Ihnen noch mehr Vorteile und eine größere Auswahl an Produkten zu bieten. Schauen Sie regelmäßig auf unserer Website nach, um sich über neue Partnerschaften und Angebote zu informieren.
