Bitte beachten Sie, dass digitale Lizenzen nur im Falle eines Fehlers für eine Rückerstattung berechtigt sind. Aktivierte Lizenzen können nicht zurückgegeben werden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf per E-Mail an info@digitallicensestore.com Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Lizenzschlüssel zur Überprüfung an. Nach Meldung eines defekten Produkts diagnostizieren wir das Problem und bieten innerhalb von 24 Stunden Lösungsschritte an.
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, stellen wir entweder ein Ersatzprodukt zur Verfügung oder erstatten den vollen Betrag. Unser Engagement besteht darin, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, falls wir ein technisches Problem nach Ihrer Kontaktaufnahme nicht lösen können. Der Rückerstattungsprozess dauert in der Regel 5 bis 14 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass alle von Digital License Store verkauften Lizenzen für einen einzelnen PC gültig sind und nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden können. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Softwarekompatibilität sicherzustellen, da wir der Lizenzverkäufer sind und Microsoft die Urheberrechte für alle Softwareprodukte besitzt.
Daher werden keine Rückerstattungen aufgrund von Softwarekompatibilitätsproblemen gewährt. Defekte Lizenzschlüssel werden nach Wahl des Kunden entweder ersetzt oder erstattet. Wir können defekte Codes mit dem Microsoft PID Checker Tool überprüfen.
Digital License Store übernimmt keine Verantwortung für lokale Computerprobleme, die die Funktionalität der Software beeinträchtigen könnten.
Alle von Digital License Store verkauften Produkte haben eine einjährige Garantie für Neuinstallationen und PC-Reset-Szenarien sowie kostenlosen Live-Chat- und E-Mail-Support.
Um die Waren unverzüglich zu liefern, benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Verzicht auf die 14-tägige Widerrufsfrist. Bitte beachten Sie, dass Sie nach Erteilung dieser Zustimmung kein Recht mehr haben, den Vertrag zu kündigen. Seien Sie jedoch versichert, dass wir uns Ihrer Zufriedenheit verpflichtet fühlen und jede Bestellung ohne Kündigungsanforderung bearbeiten.
Für weitere Informationen zu Ihren Verbraucherrechten besuchen Sie bitte:
https://www.consumo.gob.es/es/consumo/informacion-consumidor/derechos-del-consumidor